A preocupação com a satisfação dos clientes está presente em todas as ações do Grupo Back
12/07/10
Com o programa de renovação periódica de frota, o Grupo Back garante mais qualidade e segurança na utilização dos veículos e corta custos com manutenção.
A aquisição de 60 novas motocicletas da marca Honda (modelos Fan e Bros), utilizadas por fiscais de segurança, equipes de manutenção e leituristas terceirizados pelas empresas de água e luz, faz parte de um programa anual de renovação da frota do Grupo Back – composta hoje por 220 veículos, entre motos e carros.
Além de realizar a troca periódica dos veículos, a Back possui um programa próprio de manutenção preventiva e corretiva, que funciona de acordo com orientações do fabricante, da concessionária e de oficinas especializadas. “Como resultado, conseguimos um aumento significativo na vida útil de peças, do motor e da caixa”, explica o assessor de patrimônio, Paulo Beirith.
Ele afirma que o controle intenso de manutenção aumenta em até 70% a vida útil dos motores, pois as revisões constantes e ações preventivas evitam desgastes e problemas mais graves.
“De acordo com indicadores da concessionária, as motocicletas que estão atualmente no mercado costumam rodar em torno de 40 a 50 mil quilômetros antes de apresentarem pane no motor. Na Back, conseguimos subir essa média para 70 a 100 mil quilômetros rodados”, compara Beirith.
O bom resultado é uma conquista do programa de manutenção da Back, mas também é fruto de um trabalho de conscientização interna realizada com os colaboradores que aprenderam a utilizar de forma otimizada os veículos da empresa no dia-a-dia.
Mesmo com o rígido controle das manutenções preventivas e corretivas, que aumentam a vida útil dos carros e motos, a Back opta pela renovação frequente da frota para reduzir custos e garantir a qualidade dos equipamentos.
Beirith explica que todas as decisões são tomadas prevendo um melhor aproveitamento dos recursos. “Isso porque após um ano e meio de uso, o gasto em conservação equivale à compra de uma motocicleta nova por mês; então optamos por renovar parte da frota e contar com as vantagens e economias oferecidas por veículos zero quilometro”, justifica.
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