A adoção de padrões e normas internas é a forma que o Grupo Back encontrou para orientar a prestação dos seus serviços e garantir a qualidade no atendimento aos clientes. Desde 2000, a empresa conta com a certificação ISO 9001, pela qual supervisiona e orienta todas as atividades de acordo com padrões internacionais de segurança.

Na busca por melhoria contínua, a Back trabalha com as mais modernas tecnologias e os melhores equipamentos de vigilância e monitoramento eletrônico. Também investe na qualificação dos profissionais que atuam nas áreas de segurança humana e de mão-de-obra especializada, com a realização de cursos, treinamentos e projetos de capacitação. Para completar, a empresa procura oferecer as melhores condições de trabalho, adequando suas estruturas às necessidades dos clientes e colaboradores.

O resultado de todo esse esforço aparece no reconhecimento da sociedade, que identifica na Back uma organização responsável e comprometida com a qualidade dos serviços que oferece. A base para esta conquista está nos seguintes pilares da Back:

Política da qualidade: A busca contínua da satisfação dos clientes nos serviços de limpeza, serviços especializados sob consulta, segurança e, vigilância eletrônica e humana.

Visão: Ser reconhecida como a empresa mais qualificada no mercado em que atua.

Valores:

• Gestão participativa;
• Empreendedorismo;
• Viabilidade dos negócios;
• Satisfação e relacionamento com cliente interno e externo;
• Capacitação e oportunidade para cliente interno;
• Credibilidade e parceria com stakeholders;
• Busca de diferencias para o mercado onde atua;
• Relacionamento com a sociedade;
• Responsabilidade social.

 

 

 

Confira os locais em que a Back está presente no estado de Santa Catarina.

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